产品有效期
未开封的染发剂可以在生产日期起的3年内使用。如果尚未开封，该产品自生产之日起3年内有效。 3年后，产品可能无法如常使用。不过不同产品会有不同的有效期限。 如想了解制造日期等问题，请与顾客咨询室联系。
可分次使用
剩余的染发剂混合物是无法保存的。一旦混合了染料，就无法保存。剩余的混合物必须立即洗掉并丢弃。这也取决于该染发剂的种类。对管装、由2种溶液（染料和显影剂）组成的产品来说，3个月内皆可使用。虽然化学品的颜色可能会改变，但这不会影响染色过程。气雾剂产品、一次性染发剂、护发染膏和漂洗液，开封后6个月内使用。至于溶液1（染料）是液状/瓶装的产品，由于开封后空气已经进入，所以不能保存。
这是因为一段时间后，混合物不仅染色力下降，密封容器中还可能形成气压。这是非常危险的，因为它可能会引起爆炸。
头皮痕痒
一旦觉得痕痒，就应该停止使用此染发剂。因为痕痒的情况出现是因为您的皮肤对此产品有着过敏的可能性。避免重复使用会造成您皮肤敏感的染发剂。
过敏反应
一旦发生过敏反应，就应该停止使用染发剂。
过敏反应意味着人体将着色剂视为异物。此时若继续接触着色剂将引起其它类似的过敏反应。在某些情况下，继续使用甚至可能使症状恶化，导致严重的过敏反应。避免重复使用会造成您皮肤敏感的染发剂。
在经期或怀孕时可以使用染发剂吗？
体内的荷尔蒙变化可能会引起过敏反应。
在月经和怀孕期间，皮肤变得异常敏感并容易发炎。请避免在这些时期染发。
儿童使用染发剂和漂白剂安全吗？
请勿在儿童身上使用染发剂。
幼儿/婴孩的头皮和头发比成年人更加敏感。因为皮脂产量较少，他们对外来刺激没有那么强的保护。我们强烈要求您不要在幼儿和婴儿身上使用染发剂和漂白剂。
在眉毛或脸部毛发上使用染发剂是否安全？
除了头发之外，请不要将染发剂用在任何其他地方。
眼睛和嘴巴周围的皮肤比较细腻和敏感，因此容易引发刺激。您的眼睛可能会因此接触到化学品，这非常危险。
刚剃了脸部的毛发，即刻染发是否安全？
议您避免即刻染发，因为刚剃发的肌肤特别容易受到化学成分的刺激。
剃须后请避免染发，因为这时皮肤特别容易受到刺激。
染发过程中可以洗澡吗？
您的眼睛可能会因此接触到由头发滴下的化学物质，请避免这样做。
建议您别在染发时洗澡。汗水或蒸汽可能会导致化学成分进入眼睛，并不安全。
染色液进了我的眼睛，该怎么办？
立即用水或温水彻底冲洗。用水或温水冲洗至少15分钟，然后立即咨询眼科专家。请勿擅自使用眼药水。
意外使用
如果孩童意外吞食了染发液体，无论吞食或多或少，请在第一时间让此孩童喝一些水或牛奶然后立即问诊。
如何去除已附着在皮肤上的一次性染发剂？
立即用纸巾擦拭，然后用清洁剂洗掉。一旦皮肤接触到一次性染发剂，将非常难以去除，因此请在短时间内用纸巾擦掉。然后，将棉花或面巾浸泡在肥皂或所提供的清洁剂里，以去除污渍。请不要过于使力地摩擦，否则可能会导致皮肤破损或发炎。
如何去除已附着在皮肤上的染料？
污渍将在您洗澡、洗发几天后自然褪去。
同时，几天后当皮肤自我更新时，染料最终会褪去。想要尽快去除污渍，请使用清洁剂，如卸妆液。把清洁剂涂抹在污渍上，然后轻轻地按摩一分钟左右。接着，敷上一块热面巾后，再以肥皂洗去。您也可以把肥皂涂抹在面巾上，然后用它轻轻地擦拭污渍。请不要过于使力地摩擦，否则可能会导致皮肤破损或发炎。染发时一定要戴手套，因为您无法去除指甲上的染发剂。
不小心把染发剂洒了在地上，该如何去除污渍？
若是吸水材质如镶木地板、地毯、榻榻米垫、墙纸和皮革，应立即将它擦去，然后用中性洗涤剂清理。
不幸的是，所留下的任何污渍都可能是永久性的。
为了避免这样的情况，建议您染色前先把报纸铺在地上。
应避免使用稀释剂和指甲油清除剂。它们不但无法清除污渍，还可能损坏表面。
如果染料沾上了水槽或浴缸，该怎么办？
时间越长，染料所留下的污渍越难去除。您可以使用美耐皿海绵或氯漂白剂来淡化污渍。
使用这两者皆可能会损坏表面，建议您先咨询水槽/浴缸制造商。
坚硬、防水的平滑表面容易刮伤，因此可以选择使用美耐皿海绵。但是，请勿把它使用在带有防凝露涂层的镜子上，否则可能会刮伤表面。
至于表面不平滑的防水材料，请将棉花或洗碗巾浸泡在氯漂白剂稀释液里。让布料在污渍上静待一小时后，用水冲洗干净。氯漂白剂可能会影响表面的颜色或质量，建议您使用前先在不显眼之处测试。
使用美耐皿海绵或氯漂白剂时，请遵守相应的使用指南。